内容简介：黑六网 数码 智能机器人 想问下：客服机器人怎么样？ 2023-05-12 17:06:56 6 一个好的客服系统首先会帮助客户理清自己的需求，客户选择呼叫中心或者客服系统主要是用于外呼还是接听还是两者都需要具备；是集中式还是分布在各个城市；客户构成是什么样的，交流的形式，意味着是否需要全渠道、机器人等等；以及目前客服存在的痛点，急需解决的问题。理清了这些，再对症下药...
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