内容简介：黑六网 数码 智能机器人 哪位大仙，急急急！机器人客服如何帮助客服企业节约人力成本拜托了帮个忙 2023-06-14 15:30:31 4 当访客进行咨询时，首先由智能机器人来接待，回答重复且简单的问题，基于客户意图，以更少的投入，更快的效率，更标准的服务客户，当机器人未识别的问题达到一定频次（后台可设置频次数），系统引导会用户转人工客服进行在线咨询。人工客服可以根据用户的历史咨询记录...
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